POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 12 de agosto de 2026

A Represent Consultoria e Corretora de Seguros, inscrita no CNPJ sob nº 26.635.184/0001-50, doravante denominada “Represent”, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, usuários, parceiros e demais pessoas que interajam com seus canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quais dados podemos coletar

Dependendo da sua interação com a Represent, poderemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, incluindo:

• nome completo;

• telefone e número de WhatsApp;

• endereço de e-mail;

• data de nascimento e idade;

• CPF, RG e outros documentos de identificação;

• endereço, cidade e estado;

• informações profissionais e empresariais, como profissão, empresa, CNPJ e vínculo empregatício;

• informações de dependentes e beneficiários;

• informações necessárias para realização de cotações, propostas, contratações e movimentações de planos de saúde, seguros e benefícios;

• informações e documentos fornecidos durante nossos atendimentos.

Quando necessário para a contratação, análise ou administração de determinados produtos e serviços, também poderão ser tratados dados pessoais sensíveis, inclusive informações relacionadas à saúde, observadas as hipóteses legais e as proteções específicas previstas na LGPD.

Nosso site também poderá coletar automaticamente determinadas informações técnicas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e informações relacionadas à navegação.

2. Como coletamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser coletados por meio de:

• formulários disponíveis em nosso site;

• formulários e anúncios disponibilizados em plataformas digitais;

• WhatsApp e WhatsApp Business;

• telefone;

• e-mail;

• redes sociais;

• atendimento realizado por nossos consultores;

• solicitações de cotação e simulação;

• processos de contratação, implantação ou movimentação de planos e seguros;

• operadoras, seguradoras, administradoras de benefícios e parceiros, quando permitido pela legislação.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• realizar cotações e simulações de planos de saúde, seguros e benefícios;

• entrar em contato em resposta a uma solicitação realizada pelo usuário;

• prestar atendimento comercial e consultivo;

• identificar produtos compatíveis com o perfil e as necessidades informadas;

• elaborar e encaminhar propostas e informações comerciais;

• realizar os procedimentos necessários à contratação, implantação e administração dos produtos solicitados;

• encaminhar informações às operadoras, seguradoras, administradoras e demais empresas envolvidas na contratação;

• prestar suporte e atendimento aos clientes;

• manter registros dos atendimentos e interações;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• prevenir fraudes e aumentar a segurança de nossas operações;

• melhorar nossos serviços, campanhas, site e experiência de atendimento;

• realizar comunicações relacionadas aos produtos ou serviços contratados ou solicitados;

• enviar comunicações comerciais, ofertas e informações sobre produtos e serviços, quando permitido pela legislação aplicável.

O tratamento dos dados pessoais será realizado com fundamento nas bases legais aplicáveis a cada situação, incluindo, quando cabível, consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, observados os requisitos estabelecidos pela LGPD.

4. WhatsApp e comunicações eletrônicas

Ao iniciar um atendimento com a Represent por meio do WhatsApp, preencher um formulário solicitando contato, responder a um anúncio ou fornecer seu número de telefone para atendimento, poderemos utilizar esse canal para dar continuidade à sua solicitação.

As comunicações poderão incluir cotações, propostas, informações sobre planos, seguros e benefícios, acompanhamento de solicitações e suporte relacionado aos nossos serviços.

A Represent poderá utilizar o WhatsApp Business e soluções oficiais de integração e gerenciamento de atendimento, bem como fornecedores de tecnologia necessários à operação desses canais.

Quando permitido pela legislação aplicável, também poderemos encaminhar comunicações comerciais relacionadas aos nossos produtos e serviços.

O titular poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações comerciais a qualquer momento pelos canais disponibilizados pela Represent.

5. Compartilhamento de dados

Para prestar nossos serviços, poderá ser necessário compartilhar determinados dados pessoais com terceiros, incluindo:

• operadoras de planos de saúde;

• seguradoras;

• administradoras de benefícios;

• empresas envolvidas na implantação ou administração dos produtos solicitados;

• plataformas de atendimento e relacionamento com clientes;

• fornecedores de tecnologia e armazenamento de dados;

• plataformas de comunicação;

• prestadores de serviços necessários às nossas operações;

• parceiros comerciais envolvidos na contratação solicitada pelo titular;

• autoridades públicas, regulatórias, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação ou fundamento legal.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para o cumprimento da respectiva finalidade e deverá observar a legislação aplicável.

A Represent não comercializa dados pessoais de seus clientes ou potenciais clientes.

6. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, compreender como os visitantes utilizam nossas páginas, melhorar a experiência dos usuários e medir o desempenho de campanhas e ações de publicidade.

Também poderão ser utilizadas tecnologias disponibilizadas por plataformas de publicidade, análise e redes sociais, quando aplicável.

O usuário poderá gerenciar determinadas permissões de cookies por meio das configurações de seu navegador ou das ferramentas disponibilizadas no próprio site, quando existentes.

7. Armazenamento e segurança dos dados

A Represent adota medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Os dados poderão ser armazenados em sistemas próprios ou de fornecedores contratados pela Represent, incluindo serviços de computação em nuvem, plataformas de atendimento, sistemas de gestão comercial e demais tecnologias necessárias à prestação dos nossos serviços.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, executar contratos, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e resguardar interesses legítimos, observados os limites estabelecidos pela legislação.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos seus dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• portabilidade dos dados, quando aplicável;

• informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;

• eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;

• revogação do consentimento, quando aplicável;

• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

Para proteger os próprios dados do titular, a Represent poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

9. Dados de dependentes, crianças e adolescentes

Em razão da natureza dos serviços prestados pela Represent, poderá ser necessário tratar dados pessoais de dependentes e beneficiários para realização de cotações e contratação de planos e benefícios.

Caso o usuário forneça dados de familiares, funcionários, dependentes ou outros terceiros, deverá possuir legitimidade para fornecer essas informações para a finalidade relacionada à solicitação realizada.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes observará as exigências específicas estabelecidas pela legislação aplicável e será realizado considerando o seu melhor interesse.

10. Serviços e plataformas de terceiros

Nosso site, anúncios e canais de atendimento poderão utilizar ou possuir integrações com serviços e plataformas de terceiros, inclusive ferramentas de comunicação, publicidade, análise, relacionamento com clientes e redes sociais.

Esses terceiros poderão possuir suas próprias políticas e práticas de privacidade. Quando atuarem de maneira independente no tratamento dos dados pessoais, recomendamos que o usuário consulte também suas respectivas políticas de privacidade.

11. Transferência e armazenamento internacional de dados

Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela Represent poderão possuir infraestrutura ou servidores localizados fora do Brasil.

Nessas situações, os dados poderão ser objeto de transferência internacional, observadas as exigências e mecanismos previstos na legislação brasileira de proteção de dados pessoais.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente em razão de alterações em nossos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou legislação aplicável.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Controlador e canais de contato

Para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados pessoais ou ao exercício dos direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato com a Represent pelos canais abaixo:

Represent Consultoria e Corretora de Seguros
CNPJ: 26.635.184/0001-50
Endereço: Edifício Paulista Tower – Av. Paulista, 91 – Cj. 905 – Bela Vista, São Paulo/SP – CEP 01311-000
E-mail: contato@representconsultoria.com
Telefone: 0800 880 0101
Site: www.representconsultoria.com

As solicitações relacionadas à privacidade e aos direitos dos titulares serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e condições previstos na legislação aplicável.

Ao utilizar nossos canais, solicitar uma cotação ou fornecer dados pessoais à Represent, o titular declara estar ciente das práticas de tratamento de dados descritas nesta Política, sem prejuízo das situações em que a legislação exigir consentimento específico.